Tiếp thị truyền thông xã hội được sử dụng đúng cách có thể cung cấp cho bạn một nền tảng để nâng cao nhận thức về thương hiệu, mức độ hiển thị, kết nối mạng và tăng lưu lượng truy cập & doanh số bán hàng. Vấn đề là, hầu hết mọi người không biết cách sử dụng các thuộc tính của mạng xã hội một cách chính xác…

Tiếp thị truyền thông xã hội mang lại cho bạn lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh lớn hơn. Các nghiên cứu cho thấy rằng hầu hết các công ty vẫn chưa áp dụng phương tiện truyền thông xã hội, để lại một khoảng trống ngọt ngào cho “anh chàng nhỏ bé” làm ăn lớn trong không gian đó.

Thực hiện theo 10 mẹo đơn giản sau để tạo chiến lược của riêng bạn để thành công trong Tiếp thị truyền thông xã hội:

1. Vạch ra chiến lược truyền thông xã hội của bạn

Bạn hy vọng đạt được điều gì nhất với kế hoạch tiếp thị truyền thông xã hội của mình? Bạn mong đợi phản ứng gì từ thị trường mục tiêu của mình? Các ý tưởng để xem xét trong mục tiêu tổng thể của bạn có thể bao gồm:

-Thương hiệu

-Mạng

-Phơi bày

-Liên kết trong nước/SEO

-Mối quan hệ / Xây dựng niềm tin

-Quan hệ khách hàng (nghĩ rằng @comcastcares trên Twitter)

2. Kết nối với thị trường mục tiêu của bạn

Hình dung rõ ràng về khách hàng lý tưởng hoặc khách truy cập trang web trong tâm trí bạn. Họ là ai? Họ đang tìm kiếm điều gì? Họ muốn gì và cần gì nhất? Bạn cảm thấy họ mong đợi điều gì từ bạn thông qua các phương tiện truyền thông xã hội?

Hãy xem xét những gì họ trải qua trong mọi việc bạn làm. Họ là người mà bạn muốn thu hút vào kênh của mình, vì vậy bạn muốn tạo ấn tượng tốt – đồng thời bao gồm lời kêu gọi hành động mạnh mẽ, cụ thể.

3. Cung cấp nội dung nhất quán, chất lượng

Nội dung mà bạn đăng lên các thuộc tính truyền thông xã hội phải nhất quán như trong các bản cập nhật thường xuyên và cũng nhất quán với thông điệp hoặc mục tiêu tổng thể của bạn.

Ví dụ: nếu bạn là nhà tuyển dụng MLM, hãy cung cấp các nguồn lực chất lượng cho những người được tuyển dụng. Nếu bạn sở hữu một trang web làm vườn thương mại điện tử, hãy cung cấp các mẹo làm vườn. Bất kể thông điệp của bạn là gì, bạn muốn làm cho nó nhất quán trên web.

Điều này giúp bạn đạt được các mục tiêu xây dựng thương hiệu của mình và cho phép bạn tạo ra nhận thức mà bạn muốn mọi người có về bạn hoặc công ty của bạn. Bất kỳ ai theo dõi bạn trực tuyến đều có thể dễ dàng điền vào chỗ trống: (Bạn/Công ty của bạn) được biết đến với ___ .

Nhất quán với thông điệp và thương hiệu của bạn cũng giúp hướng tới mục tiêu về mức độ liên quan và chủ đề của bạn khi nói đến SEO hoặc Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm.

4. Tập trung vào nội dung, không phải tiếp thị

Hầu hết mọi người nhận được điều này ngược lại. Nếu bạn tập trung vào nội dung có giá trị, chất lượng cao thì nội dung đó sẽ tiếp thị cho bạn.

Bạn không cần phải đào hoặc đánh dấu nội dung của riêng mình, mà nên tập trung vào việc viết nội dung tuyệt vời đến mức người đọc của bạn sẽ không yêu cầu đào hoặc vấp ngã cho bạn.

Công việc của bạn là viết và cung cấp quyền truy cập dễ dàng vào các dịch vụ truyền thông xã hội nơi người đọc có thể chia sẻ nội dung của bạn với bạn bè và nhóm của họ.

Khi mọi người thích những gì bạn nói, họ sẽ chia sẻ nó – thời gian. Và khi họ chia sẻ nó, các công cụ tìm kiếm sẽ chú ý. Viết nội dung & cập nhật chất lượng hàng đầu và để phần còn lại diễn ra tự nhiên.

5. Thận trọng! Không tối ưu hóa quá mức

Tiếp thị truyền thông xã hội có thể giúp bạn đạt được thứ hạng hàng đầu trên công cụ tìm kiếm cho các cụm từ khóa cụ thể. Nhưng hãy cẩn thận… bởi vì có một thứ gọi là tối ưu hóa quá mức.

Việc sử dụng cùng một văn bản neo ở mọi nơi mà bạn liên kết đến (hoặc yêu cầu liên kết đến) trang web của bạn để lại ‘dấu chân kỹ thuật số’, đưa ra một lá cờ đỏ mà bạn có thể đang cố thao túng kết quả tìm kiếm (hoặc Xếp hạng Trang).

Tránh điều này bằng cách sử dụng các biến thể tự nhiên trong anchor text cho các liên kết trỏ về trang web chính của bạn. Bạn cần một số lượng liên kết “nhấp vào đây” hoặc tương tự nhất định để tạo sự cân bằng cho chiến lược tối ưu hóa của mình.

6. Ngừng liên kết đến trang chủ của bạn!

Phương tiện truyền thông xã hội là về các cuộc trò chuyện theo chủ đề vi mô, vì vậy hãy xem xét cách bạn có thể giới thiệu các ưu đãi nội bộ hoặc các trang trên trang web của mình vào các cuộc trò chuyện này.

Điều này sẽ giữ cho các nhóm và người theo dõi của bạn tham gia vào chủ đề này, đồng thời cung cấp giá trị cao hơn cho độc giả của bạn.

Các liên kết sâu này hoặc các liên kết trỏ đến các trang nội bộ trên trang web hoặc blog của bạn cũng giúp nó có được quyền lực trong các công cụ tìm kiếm. Tất cả những thứ khác đều bình đẳng giữa hai trang web giống hệt nhau, trang nào có nhiều liên kết sâu hơn sẽ xếp hạng cao hơn trang kia. Điều này cũng giúp bạn hiển thị nhiều hơn trong kết quả của công cụ tìm kiếm, vì các trang nội bộ của bạn sẽ bắt đầu xếp hạng cho các cụm từ khóa cụ thể có liên quan.

Mẹo: Trang chủ của bạn có thể không phải là liên kết tốt nhất để chia sẻ trên Hồ sơ của bạn khi kết nối trên các trang xã hội. Thay vào đó, hãy cân nhắc liên kết đến trang “giới thiệu về tôi” để có phần giới thiệu thân thiện hơn về bạn và trang web của bạn.

7. Cung cấp một nguồn tài nguyên có giá trị

Có một lý do nó được gọi là Phương tiện truyền thông xã hội chứ không phải Phương tiện tự quảng cáo. Hãy ghi nhớ điều đó khi bạn xem xét kế hoạch tiếp thị truyền thông xã hội của mình.

Nếu tất cả những gì bạn đăng là các liên kết và yêu cầu tự quảng cáo, thì cuối cùng bạn sẽ trở thành một phần của “tiếng ồn” và cuối cùng sẽ bị thị trường mục tiêu của bạn lọc ra. Họ có thể không hủy theo dõi hoặc xóa bạn, nhưng họ sẽ bắt đầu quét qua các bài đăng và tweet của bạn mà không hề nhận ra.

Tránh điều này bằng cách trở thành một nguồn tài nguyên có giá trị trong thị trường ngách của bạn. Chia sẻ liên kết đến các miền mà bạn không sở hữu. Và ý tôi không phải là các trang Squidoo hoặc hồ sơ Facebook của riêng bạn – ý tôi là các miền mà bạn KHÔNG có liên kết nào. Cung cấp giá trị cho các nhóm của bạn bằng cách chia sẻ các liên kết và tài nguyên có liên quan.

Ý bạn là, bạn muốn tôi *thở hổn hển* quảng cáo cho đối thủ cạnh tranh của mình?! Có – và trở thành bạn với họ nữa. Liên kết và kết nối mạng là mạnh mẽ!

8. Mạng xã hội

Để thực sự đạt được các mục tiêu tiếp thị truyền thông xã hội của mình, bạn cũng cần phải thực hiện một số mạng xã hội. Quên từ “đối thủ cạnh tranh”. Các nhà xuất bản hoặc quản trị viên web khác trong thị trường ngách của bạn sẽ là những người bạn tốt nhất của bạn trong bối cảnh truyền thông xã hội!

Xác định vị trí của mọi đối thủ cạnh tranh ở cấp độ của bạn (hoặc trong phạm vi hợp lý) và tạo một “vòng tròn bên trong” gồm bạn bè hoặc đồng nghiệp kinh doanh. Đây là những người mà bạn có thể phỏng vấn hoặc được họ phỏng vấn, trao đổi liên kết, liên doanh, v.v. Hãy ngừng coi họ là đối thủ cạnh tranh và bắt đầu xem xét cách bạn có thể tận dụng vị trí của nhau trên thị trường!

Lời khuyên: Đừng xin ân huệ. Và đừng phô trương những ưu đãi bạn làm. Đơn giản chỉ cần theo dõi, nhận xét, liên kết đến hoặc trở nên “được biết đến” đối với các nhà xuất bản được chọn trong thị trường ngách của bạn. Họ sẽ chú ý… và thường bắt đầu đáp lại. Trong một thời gian ngắn, mối quan hệ sẽ hình thành một cách tự nhiên và vô cùng có lợi cho cả hai bên.

9. Xây dựng mối quan hệ

Tham gia vào các cuộc thảo luận, trả lời các bình luận trên blog, yêu cầu phản hồi (và sau đó trả lời và hành động theo nó!). Mọi người muốn biết rằng bạn là một người thực chứ không chỉ là “một công ty” – hay tệ hơn: một con bot phun ra các liên kết và hút tiền mặt.

Đừng ngại đưa ra ý kiến ​​hoặc bày tỏ suy nghĩ của bạn về các chủ đề nóng hổi trong lĩnh vực của bạn. Giọng nói độc đáo của bạn trên thị trường sẽ thu hút khách truy cập và khách hàng lý tưởng của bạn.

Phương tiện truyền thông xã hội mang đến cho bạn cơ hội để trở nên cá tính. Một trang web thương mại điện tử có giới hạn của nó khi thiết lập lòng tin và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài, vì vậy hãy sử dụng phương tiện truyền thông xã hội như một cơ hội để tạo kết nối thực sự với thị trường mục tiêu của bạn.

10. Liên kết tự do – Và đừng xin lỗi vì điều đó!

Đây là một phần của sự kết hợp của mẹo #3 và #7. Một điều thực sự khiến tôi co rúm người lại là 2 từ “cắm không biết xấu hổ” – hãy hứa với tôi rằng bạn sẽ không bao giờ sử dụng cụm từ đó!

Những người theo dõi bạn, đăng ký nhận thông tin cập nhật của bạn hoặc ‘kết bạn với bạn’ trên các trang truyền thông xã hội… muốn nghe tin tức và mẹo mới nhất của bạn. Nếu không, họ sẽ nhanh chóng hủy theo dõi bạn – điều đó không sao cả. Đây không phải là một trò chơi số hay một cuộc thi phù phiếm – nó là một phương tiện để cung cấp thông tin và giao lưu xã hội một cách chuyên nghiệp nhưng cá tính.

Có cách đúng và sai khi liên kết đến các nguồn và nội dung trên các trang truyền thông xã hội. Cách sai là nói “đọc bài đăng trên blog của tôi” hoặc “ghé thăm trang web của tôi”. Cách đúng đắn là chia sẻ một liên kết thú vị (dù là của bạn hay thứ gì đó mà độc giả của bạn quan tâm từ một trang web khác) và mở một cuộc thảo luận về chủ đề đó.

Có mục tiêu rõ ràng, là nguồn tài nguyên có giá trị và sử dụng các thuộc tính truyền thông xã hội theo cách chúng được dự định sử dụng. Bất cứ điều gì khác sẽ khiến bạn bị lọc ra, không theo dõi, bị cấm hoặc bị đưa vào danh sách đen… và cuối cùng là hoàn toàn lãng phí thời gian của bạn.

Thực hiện đúng, theo 10 mẹo đơn giản này, tiếp thị truyền thông xã hội hiện có thể phát triển doanh nghiệp trực tuyến của bạn nhanh hơn bất kỳ phương tiện nào khác.