Một vài năm trước, bạn có thể sống với một chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội đơn giản trong kế hoạch tiếp thị của công ty bạn. Nhưng không còn nữa!

Vào năm 2018, mọi doanh nghiệp đều phải có sự hiện diện trực tuyến và bạn phải xây dựng các chiến lược tiếp thị của mình để đánh bại đối thủ. Nó giống như việc bạn nghĩ rằng điều gì đó đã hiệu quả với bạn vào năm ngoái, nhưng nó có thể không phù hợp trong năm nay (trong không gian truyền thông xã hội hoặc ở nơi khác). Khán giả trên mạng xã hội đang lan rộng như một đám cháy hoặc có thể đã đến mọi ngóc ngách trên thế giới nơi mọi người có thể truy cập internet (hơn một nửa thế giới đang tích cực lướt qua mạng xã hội). Mọi người dán mắt vào vô số thông tin chỉ bằng một cú nhấp chuột đơn giản trên các tiện ích bỏ túi. Nếu bạn không có sự hiện diện trên mạng xã hội, doanh nghiệp của bạn sẽ có cảm giác #FOMO (sợ bị bỏ lỡ) và hậu quả. Nhưng chỉ cần có tài khoản Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter hoặc XYZ trực tuyến là đủ để bạn kinh doanh thành công trong thành phố tiện ích ngày nay. Bạn cần phải có một chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội chính thức, được cập nhật liên tục với các tiêu chuẩn thay đổi.

Không cần phải nói, những tiến bộ này đã đưa chúng ta đến một thế giới nơi mức độ chú ý của khán giả đang giảm nhanh chóng vì ngày càng có nhiều doanh nghiệp kết nối với đối tượng mục tiêu của họ trên các phương tiện truyền thông xã hội. Hiện tại, việc tiếp cận người dùng của họ với nội dung tuyệt vời và phù hợp nhất hiện nay đang trở thành một thách thức đối với các doanh nghiệp. Do đó, điều quan trọng hơn đối với các thương hiệu là xây dựng các ý tưởng phù hợp với nhu cầu thức ăn chăn nuôi với tốc độ cần thiết. Woah, có vần đó không? Dù sao.

Chúng tôi ở đây để khai sáng cho bạn về các phương pháp tiếp cận thành công cho các chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội vào năm 2018, điều này sẽ giúp bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình.

Nội dung phù du

Tất cả những điều này bắt đầu với Snapchat, mức độ phổ biến của Snapchat đã tăng lên khi nó hấp dẫn một cách thú vị đối với thế hệ thiên niên kỷ và Gen Z với chiến lược nội dung phù du.

Nội dung phù du là bài viết sáng tạo tồn tại trong thời gian ngắn, có thể tồn tại nhiều nhất trong 24 giờ trên mạng xã hội hoặc bất kỳ nơi nào khác. Đăng mà, nó sẽ ‘gặp lỗi’ mãi mãi.

Điều này khá đau lòng đối với các nhà tiếp thị khi họ làm việc rất chăm chỉ để đưa ra nội dung chiến lược và nó chỉ có thể được đánh giá cao trong một khoảng thời gian giới hạn (chỉ khi có ai đó nhìn thấy nó). Tuy nhiên, các nhà tiếp thị truyền thông xã hội không có lựa chọn nào khác vì đây là xu hướng thành công nhất trên hầu hết các nền tảng như Facebook, Instagram, Snapchat và thậm chí cả WhatsApp (ví dụ ngoài chủ đề). Đó là lý do tại sao các thương hiệu đang chỉ định một chiến lược riêng biệt dành riêng cho nội dung truyền thông xã hội và nội dung phù du.

Nội dung tạm thời làm cho nó bắt buộc phải là bản gốc nhưng vẫn sáng tạo với các ý tưởng nội dung. Nhiều thương hiệu chủ yếu sử dụng nền tảng Instagram cho những câu chuyện liên tục có nội dung chất lượng cao hấp dẫn nhất để tiếp cận đối tượng của họ. Nội dung này biến mất trong vài giờ, điều này đang tích cực thúc đẩy đối tượng mục tiêu của bạn hành động nhanh chóng trên các câu chuyện và khiến nhóm tiếp thị của bạn mỉm cười.

Tại sao nội dung tạm thời hoạt động?

Tuổi thọ ngắn làm cho nội dung chân thực hơn so với quảng cáo được tài trợ.

Các câu chuyện biến mất trong vài giờ khiến khán giả lo lắng về việc bỏ lỡ thông tin (về cơ bản là #fomo) và dẫn đến phản hồi nhanh hơn.

Thu hút nhiều sự chú ý hơn các bài đăng trên mạng xã hội “thông thường”.

Nói tóm lại, bạn cần phải có một kế hoạch chiến lược để thực hiện công việc này. Bạn không thể mong đợi nó luôn hoạt động với các bài đăng ngẫu nhiên. Bạn cần giữ cho nội dung (có thể là hình ảnh, video, GIF và video boomerang)) chân thực, thú vị và hấp dẫn khán giả để có được lượt xem trong vòng 24 giờ.

Chatbot

Chatbots cũng có thể là một chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội rất hữu ích. Mọi người luôn miễn cưỡng thay đổi hoặc xa lạ với công nghệ ở giai đoạn đầu và chatbot không được đối xử khác biệt. Nhưng không còn nữa, giờ đây chúng không bị bỏ qua như một cỗ máy robot. Bot đang được sử dụng để tăng cường các chiến lược tiếp thị và đang thành công trong việc cung cấp phản hồi tức thì cho khách hàng hoặc thực hiện những việc như đặt món ăn của bạn. Những gì chúng ta thấy trong những bộ phim khoa học viễn tưởng đó sẽ sớm trở thành hiện thực, nhưng chúng ta đừng vội nói về vai trò của chatbot như một chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội. Trên thực tế, chúng tôi đã thấy nhiều công ty sử dụng công nghệ bot thành công trong năm nay.

Theo Garter, việc tạo nội dung kinh doanh bằng chatbot sẽ chiếm 20% vào năm 2018. Nếu các máy có thể tạo nội dung cụ thể, sáng tạo, đổi mới và liên tục cho các phương tiện truyền thông xã hội, thì đó có thể là một cột mốc quan trọng khác trong thế giới công nghệ nơi các công ty tiếp thị và quảng cáo rất thích đầu tư.

Chatbots cung cấp phản hồi tức thì cho khán giả và tăng tương tác với liên lạc cá nhân cho các cuộc hội thoại. Theo thời gian, chatbot ngày càng trở nên sắc nét và giống con người hơn, điều này sẽ cho phép bạn tạo ra giai điệu thương hiệu của mình và mang lại dấu ấn cá nhân để tạo sự thoải mái cho người dùng của bạn.

Facebook đã và đang sử dụng hàng nghìn bot đang hoạt động trên trình nhắn tin Facebook nơi các doanh nghiệp khác nhau đang tương tác với đối tượng thương hiệu của họ.

Đây là năm để thử nghiệm chatbot cho doanh nghiệp của bạn, luôn ghi nhớ tất cả các thế hệ. Trước khi khởi chạy một chatbot, chúng tôi khuyên bạn nên thử nghiệm nó trên đối tượng tiềm năng để thấy trước phản hồi và phân phối tương ứng.

Tiếp thị ảnh hưởng

Trong năm 2017, các thương hiệu đã chi khoảng 1,07 tỷ đô la Mỹ cho tiếp thị người ảnh hưởng trên Instagram và giá trị này dự kiến ​​sẽ tăng lần lượt vào khoảng 1,60 và 2,38 tỷ đô la Mỹ trong năm 2018 và 2019.

Chúng tôi sẽ không thực sự nói rằng đó là một chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội mới vì ngày càng có nhiều doanh nghiệp cố gắng khám phá tùy chọn này trong một thời gian. Điều này đã gây khó khăn cho các nhà tiếp thị trong việc tìm ra những cách xác thực để thu hút sự quan tâm của khán giả.

Tiếp thị người ảnh hưởng đã trở nên phổ biến trong các thương hiệu và họ có ý thức đưa ra quyết định lựa chọn những người có ảnh hưởng xã hội phù hợp với thương hiệu của họ vào năm 2018. Người ảnh hưởng và thương hiệu phải duy trì mối quan hệ độc đáo để tác động đến những người theo dõi người ảnh hưởng. Ngày nay, những người có ảnh hưởng chỉ đơn giản là làm giả thông tin mà hầu hết khiến nó trông có vẻ tầm thường và không trung thực. Do đó, tiếp thị người có ảnh hưởng trong năm nay sẽ được thực hiện với sự liên kết và hợp tác phù hợp.

Bạn cần đặt mục tiêu chiến lược cho thương hiệu của mình và hiểu liệu tiếp thị ảnh hưởng có phù hợp với dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn hay không. Bạn cần suy nghĩ trước rằng nội dung của bạn có ảnh hưởng đến người ảnh hưởng đó và xây dựng mối quan hệ kinh doanh tốt để nhắm mục tiêu ROI.

Chúng tôi đã thảo luận về ba chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội phổ biến trong năm 2018, nhưng chúng tôi mong đợi nhiều hơn thế. Những năm tới sẽ đóng vai trò nhảy vọt không thể thiếu trong trò chơi tiếp thị và mở rộng nhu cầu của các nhà tiếp thị truyền thông xã hội. Chiến lược ưu tiên thiết bị di động nên đứng đầu danh sách các kế hoạch tiếp thị.

Nếu bạn đang tìm kiếm công ty tiếp thị truyền thông xã hội ở Thành phố New York với đội ngũ gồm những người thuộc thế hệ thiên niên kỷ và Thế hệ Z. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay.

Gia trị lơn nhât. Đạt được.