Trong thế giới phát triển kinh doanh và xây dựng thương hiệu, chuyển sang kỹ thuật số là tất cả. Vậy tiếp thị kỹ thuật số là gì và chúng ta có thể sử dụng nó như thế nào để phát triển doanh nghiệp của mình?
Tiếp thị kỹ thuật số được xác định
Tiếp thị kỹ thuật số là quảng cáo và quảng bá doanh nghiệp và thương hiệu của họ thông qua các kênh truyền thông kỹ thuật số. Hiện tại, phương tiện kỹ thuật số bao gồm các trang web, phương tiện truyền thông xã hội, đài phát thanh, truyền hình, điện thoại di động và thậm chí cả các hình thức truyền thông phi kỹ thuật số truyền thống như bảng quảng cáo và biển báo chuyển tuyến. Về cơ bản, bất kỳ phương tiện tiếp thị nào được phân phối bằng điện tử đều được coi là tiếp thị kỹ thuật số.
Điều này chỉ để lại các hình thức tiếp thị giữa người với người (P2P), quảng cáo trên báo in và tiếp thị trực tiếp bên ngoài chiếc ô tiếp thị kỹ thuật số. Ngay cả khi đó, quảng cáo in, thư trực tiếp, danh bạ in, bảng quảng cáo và áp phích đều bắt đầu kết nối với các đối tác kỹ thuật số của chúng. Với các mặt hàng như trang đích URL, mã QR, quảng cáo biểu ngữ web, thư mục trực tuyến và mã văn bản, tiếp thị và quảng cáo truyền thống hầu như luôn có kết nối tiếp thị kỹ thuật số.
Tại sao tập trung vào phương tiện kỹ thuật số?
Việc chuyển sang phương tiện kỹ thuật số đang được thúc đẩy bởi các cơ quan tiếp thị, chủ doanh nghiệp và người tiêu dùng. Nhu cầu ngày càng tăng để hiển thị các kết quả có thể định lượng khiến cho kỹ thuật số trở thành giấc mơ đối với cơ quan tiếp thị kỹ thuật số. Hầu hết các phương tiện kỹ thuật số, bao gồm các trang web, phương tiện truyền thông xã hội và quảng cáo trên thiết bị di động đều dễ theo dõi hơn nhiều so với các phương tiện tiếp thị truyền thống như quảng cáo trên báo in.
Đối với chủ doanh nghiệp, nhiều hình thức quảng cáo kỹ thuật số có chi phí rất thấp. Có sự hiện diện trên web, thu hút khách hàng vào các cuộc trò chuyện thông qua phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị qua email là những lựa chọn thay thế chi phí thấp cho quảng cáo trên báo in và thư trực tiếp. Các kênh kỹ thuật số này có sẵn cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và thậm chí còn giúp tạo sân chơi cho các công ty mới thành lập, doanh nghiệp nhỏ và chuyên gia tư vấn độc lập đang tìm kiếm doanh nghiệp mới.
Đối với người tiêu dùng, nhịp sống nhanh khiến quảng cáo kỹ thuật số trở nên bắt buộc. Khi người tiêu dùng có nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ, đã qua rồi cái thời phải lướt qua danh bạ điện thoại để tìm chúng. Bây giờ, chúng tôi sử dụng thiết bị di động của mình hoặc truy cập vào máy tính để tìm câu trả lời – và chúng tôi tìm thấy chúng rất nhanh.
Sử dụng phương tiện kỹ thuật số để xây dựng doanh nghiệp và thương hiệu của bạn
Bất kể quy mô doanh nghiệp của bạn là gì – doanh nghiệp / doanh nghiệp lớn hay nhỏ đến vừa (SMB hoặc SME) – bạn đều có thể tiếp thị hiệu quả doanh nghiệp của mình thông qua các kênh kỹ thuật số chi phí thấp. Nền tảng của những nỗ lực tiếp thị của bạn sẽ là trang web của bạn. Hãy đầu tư một cách khôn ngoan vào trang web của bạn và đảm bảo rằng nó thực hiện những điều sau:
- Đại diện đầy đủ cho doanh nghiệp và thương hiệu của bạn (giao diện, thông điệp)
- Nói một cách đầy đủ với đối tượng mục tiêu của bạn
- Có thể được tìm thấy bởi những người tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm hàng đầu
- Được cập nhật và dễ dàng điều hướng
- Cung cấp nhiều kênh để liên lạc với khách hàng
- Kết nối với các nỗ lực tiếp thị khác
Bạn nên làm việc với một công ty thiết kế web chuyên nghiệp có kỹ năng phát triển web và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Bởi vì trang web của bạn là nền tảng và từ đó tất cả các kênh kỹ thuật số khác sẽ dẫn đến, nên nó phải được coi là một trong những khoản đầu tư kinh doanh hàng đầu của bạn.
Khi bạn đã hoàn thành trang web của mình, các bước tiếp theo sẽ là khởi chạy các chiến dịch e-mail thường xuyên hàng tháng hoặc hai tháng một lần và kết nối với khách hàng qua phương tiện truyền thông xã hội. Nếu bạn thực sự đang ở trong tình trạng eo hẹp về ngân sách, thì đây là những nỗ lực có thể được thực hiện nội bộ (bởi một người có kiến thức phù hợp) hoặc với chi phí thấp bởi một đại lý tiếp thị kỹ thuật số bên ngoài. Đảm bảo rằng mọi nỗ lực của bạn đều dẫn khách hàng trở lại trang web của bạn, nơi họ có thể tương tác đầy đủ với doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ của bạn, đồng thời chọn các kênh mà họ liên hệ với bạn.
Nếu bạn quan tâm đến việc tích cực với tiếp thị tìm kiếm, bạn có thể dành một số đô la tiếp thị kỹ thuật số để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và quảng cáo trả cho mỗi lần nhấp. Nhiều doanh nghiệp ngày nay phụ thuộc rất nhiều vào việc được tìm thấy trực tuyến để có được khách hàng mới. Một quan niệm sai lầm phổ biến của các chủ doanh nghiệp là chỉ cần có một trang web thì khách hàng sẽ tìm thấy nó. Không phải như vậy. Trang web của bạn phải được xây dựng với các từ và cụm từ khóa cụ thể, dữ liệu meta, nội dung trang và các chiến lược liên kết sẽ giúp nó đạt được thứ hạng tìm kiếm hàng đầu.
Bởi vì nhiều từ khóa và cụm từ có sự cạnh tranh gay gắt để giành được thứ hạng tìm kiếm hàng đầu, bạn sẽ cần bổ sung nỗ lực tối ưu hóa công cụ tìm kiếm không phải trả tiền của mình bằng quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột. Việc thiết lập các chiến dịch quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột có thể hơi khó khăn, nhưng với một chút thời gian, nỗ lực và hướng dẫn, điều đó cũng có thể được thực hiện trong nội bộ hoặc với chi phí hợp lý thông qua một đại lý tiếp thị kỹ thuật số bên ngoài.
Ngoài e-mail, tiếp thị truyền thông xã hội và tiếp thị công cụ tìm kiếm, bạn có thể tham gia vào một loạt các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số khác. Quảng cáo di động, đài phát thanh, truyền hình, biển quảng cáo điện tử và nhiều thứ khác có sẵn dưới dạng các phương tiện tiếp thị. Dù bạn chọn nỗ lực kỹ thuật số nào, tất cả chúng đều phải kết nối và gắn kết với nền tảng của bạn – trang web công ty của bạn.
Nếu bạn có phương tiện, một khoản đầu tư khôn ngoan là thuê các dịch vụ của một công ty tiếp thị kỹ thuật số để hỗ trợ các nỗ lực tiếp thị của bạn. Ngày nay, nhiều cơ quan kỹ thuật số cung cấp nhiều cấp độ dịch vụ để phù hợp với các doanh nghiệp lớn và nhỏ.
