Gần đây, tôi đã suy nghĩ rất nhiều về bối cảnh luôn thay đổi vì nó liên quan đến tiếp thị trực tuyến và các dịch vụ mà các doanh nhân và tập đoàn mua từ các đại lý dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số.
Trong thời gian gần đây, nhiều người trong số các bạn có thể nhớ tin tức liên quan đến một số tập đoàn rút tiền quảng cáo khỏi YouTube, khiến một số nhà sáng tạo nội dung nổi tiếng trên YouTube rất khó chịu về việc giảm thu nhập – và tôi chắc rằng Google và YouTube không hài lòng về tình hình cả.
Sau đó, tôi đã đọc nơi Proctor & Gamble, một nhà đầu tư lớn vào tiếp thị kỹ thuật số trên toàn cầu, gần đây đã cắt giảm hơn 140 triệu đô la Mỹ cho quảng cáo kỹ thuật số do quảng cáo trực tuyến không hiệu quả. Tại sao họ lại nói những quảng cáo này không hiệu quả? Hai lý do lớn nhất mà họ đưa ra là nhiều quảng cáo của họ kết thúc bằng nội dung có chất lượng phản cảm, điều đó có nghĩa là YouTube không thể phân biệt kênh nào là vị trí tốt để đặt những quảng cáo này và các công ty đã gắn tên và quảng cáo của họ với nội dung họ không muốn có bất kỳ cách nào liên quan đến. Và thứ hai, nhiều quảng cáo của họ rơi vào các kênh và điểm nơi “bot” đang xem quảng cáo thay vì mắt người. Và các bot không chi bất kỳ khoản tiền nào cho các sản phẩm nên số tiền quảng cáo này đã bị vứt đi.
Điều buồn cười là sau khi những đợt cắt giảm quảng cáo này xảy ra, các tập đoàn này hầu như không nhận thấy tổn thất nào về doanh thu hoặc tăng trưởng kinh doanh. Điều duy nhất cần thay đổi là tỷ lệ phần trăm hiệu quả của chi tiêu quảng cáo liên quan đến doanh số bán hàng tăng lên.
JP Morgan Chase vào tháng 3 đã giảm 400.000 trang web mà họ đã cho phép đặt quảng cáo xuống chỉ còn khoảng 5.000 trang web được phê duyệt trước và, như trích dẫn của Giám đốc Tiếp thị của họ, Kristin Lemkau, với New York Times: “chúng tôi chưa” không thấy bất kỳ sự suy giảm nào về chỉ số hiệu suất của chúng tôi” kể từ khi thay đổi.”
Trong vài năm qua, chúng ta đã chứng kiến các tập đoàn chuyển dần từ việc chi tiền cho quảng cáo truyền hình sang quảng cáo kỹ thuật số bởi vì thành thật mà nói, có thể đạt được nhiều khách hàng tiềm năng hơn trên mỗi đô la chi tiêu trực tuyến. Nhiều công ty tiếp thị kỹ thuật số đã đạt được mức tăng trưởng ấn tượng chỉ trong vài năm do sự đổ tiền của các phương tiện truyền thông.
Trong một thời gian, đó là điều không tưởng nhưng giờ đây các tập đoàn đang học hỏi, bằng chứng là các ví dụ trên. Họ hiện đang tạo các biểu đồ và đồ thị thống kê mà họ cần để cho các nhóm quản lý của họ thấy mức độ hiệu quả của việc chi tiêu cho phương tiện truyền thông của họ. Và giờ đây họ có thể nhận ra đâu là thứ họ không kiếm được nhiều tiền và đi sâu vào các số liệu thống kê đó để tìm ra lý do – đó là lý do tại sao bạn hiện đang thấy các loại động thái cắt giảm này xảy ra trong bối cảnh công ty và các tuyên bố được thực hiện về lý do tại sao việc cắt giảm đang xảy ra.
Ngày nay, để có được vốn chi tiêu truyền thông từ các tập đoàn này, rõ ràng là các công ty dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số nên chuẩn bị tốt nhất để đưa ra bằng chứng thống kê rằng số tiền chi tiêu sẽ mang lại lợi nhuận tài chính như mong đợi. Và với tư cách là một công ty tiếp thị, bạn sẽ cần có khả năng bắt đầu trả lời các câu hỏi về cách bạn có thể quản lý tiền của họ để người thực chứ không phải bot đang xem quảng cáo được đặt và quảng cáo đang được đặt ở những nơi chất lượng, gắn liền với chất lượng nội dung. Nếu bạn không thể, cuối cùng bạn có thể bị cắt giống như 3.500 trang web đã bị cắt đã thu được lợi nhuận từ các quảng cáo của JP Morgan Chase.
Tóm lại, ngày nay, việc trở thành một công ty tiếp thị kỹ thuật số ngày càng khó khăn hơn và nó sẽ còn khó khăn hơn nữa. Các công ty cung cấp dịch vụ tiếp thị trực tuyến sẽ phải thẩm định nhiều hơn khi họ tìm ra nơi để chi tiêu ngân sách quảng cáo của công ty. Và nhiều thẩm định hơn có nghĩa là nhiều công việc hơn sẽ cắt giảm tỷ suất lợi nhuận. Tuy nhiên, nếu bạn muốn duy trì hoạt động kinh doanh trong thời gian dài hơn, đây là điều bạn sẽ phải thành thạo. Những công ty làm như vậy, sẽ có thêm công việc kinh doanh từ các công ty quảng cáo không làm như vậy.
