Trừ khi bạn là một Solopreneur có mối quan hệ cực kỳ tốt, người đang kiếm bộn tiền và thậm chí có thể từ bỏ công việc kinh doanh, nếu không thì mạng xã hội sẽ đóng một vai trò trong các chiến lược tiếp thị và xây dựng thương hiệu của bạn. Mỗi nền tảng đều có nhóm người dùng tận tụy và sẽ phù hợp với một số doanh nghiệp, nhưng có thể kém hơn đối với những doanh nghiệp khác.
Các nền tảng này miễn phí, ngoại trừ thời gian để cập nhật nội dung của bạn. Cho dù công việc kinh doanh của bạn có phản ứng nhanh với tiếp thị truyền thông xã hội như thế nào, thời gian sẽ không cho phép hầu hết các Doanh nhân độc thân và chủ doanh nghiệp duy trì sự hiện diện trên tất cả các nền tảng, trừ khi việc quản lý truyền thông xã hội được thuê ngoài. Nếu ROI tác động tích cực đến doanh thu bán hàng, thì khoản đầu tư sẽ đáng giá. Hãy xem Facebook, Instagram và LinkedIn.
Nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất có 2,19 tỷ người dùng (Statista, quý 1 năm 2018) trên khắp thế giới. Có một số người dùng nữ nhiều hơn nam và phần lớn nhân khẩu học trong độ tuổi là 18-44 tuổi. Dữ liệu của Tạp chí Forbes chỉ ra rằng 47% người Mỹ báo cáo rằng Facebook là người có ảnh hưởng chính đối với họ khi mua hàng.
Facebook thường mang lại ROI tuyệt vời cho các doanh nghiệp B2C (ít hơn một chút đối với B2B). Các sự kiện và chương trình khuyến mãi tại cửa hàng, các buổi nói chuyện, hội thảo của bạn và các sự kiện khác có thể được thông báo cho Bạn bè trên Facebook. Nội dung được cung cấp dưới dạng văn bản, ảnh hoặc video có thể được tải lên. Bạn có thể tạo nhóm và xây dựng cộng đồng hoặc đăng khảo sát khách hàng. Chia sẻ thông tin hậu trường về doanh nghiệp của bạn và những gì cần thiết để thực hiện công việc của bạn và trong quá trình này, bạn sẽ thu hút khách hàng, củng cố thương hiệu và xây dựng mối quan hệ.
Nghe có vẻ như quá nhiều công việc và quá nhiều chia sẻ? Sau đó, tạo Trang dành cho người hâm mộ và giới hạn sự hiện diện của bạn ở thông tin cơ bản và lời kêu gọi hành động tốt. Xin lưu ý rằng cách trình bày văn bản, ảnh và nội dung khác của bạn phải thoải mái và thân thiện, để tạo cảm giác cá nhân (nhưng hãy nhớ rằng doanh nghiệp là bối cảnh).
Bạn sẽ tìm thấy 1 tỷ người dùng (Statista, tháng 6 năm 2018) từ khắp nơi trên thế giới và 80% ở bên ngoài Hoa Kỳ 95 triệu bài đăng được chia sẻ hàng ngày, trong đó nhiều bài đăng được truy cập trên thiết bị di động. Khoảng 59% người dùng ở Mỹ là 18-29 tuổi. Tính đến quý 1 năm 2018, có 300 triệu người dùng Instagram Stories hàng ngày và 30% người dùng đã mua sản phẩm.
Kể chuyện bằng hình ảnh, dựng phim hậu trường, bán hàng trên mạng xã hội, nâng cao nhận thức về thương hiệu, tương tác với khách hàng và tạo mối quan hệ là những cách sử dụng Instagram hiệu quả. Nếu bạn đang trong quan hệ công chúng hoặc lập kế hoạch hội nghị/sự kiện đặc biệt, thì bạn sẽ thấy việc sử dụng B2B đáng giá, nếu không thì đó là B2C theo như tôi có thể nói.
Chia sẻ ảnh, đoạn giới thiệu video ngắn và bài đăng bằng văn bản ngắn gọn bao gồm thẻ bắt đầu bằng # để phân phối nội dung của bạn tốt hơn là nội dung lý tưởng. Thêm một liên kết đến tiểu sử hồ sơ của bạn. Quyết định xem bạn muốn có tài khoản công khai hay chỉ dành cho thành viên. Liên kết không thể được chia sẻ.
Được coi là nền tảng truyền thông xã hội B2B tiêu chuẩn vàng, LinkedIn có 500 triệu thành viên trên toàn cầu (Statista, tháng 1 năm 2018). Các dự án kinh doanh lớn và nhỏ, Solopreneurs, lãnh đạo công ty và tổ chức phi lợi nhuận, bác sĩ và nha sĩ, bất kỳ nhân viên nào nuôi dưỡng khát vọng nghề nghiệp và hầu hết sinh viên đại học đều duy trì trang hồ sơ. Các nhà tuyển dụng sử dụng LinkedIn để xác định các ứng viên tiềm năng cho cơ hội việc làm. LinkedIn ProFinder giúp Solpreneurs tìm công việc dự án.
LinkedIn là một nền tảng tuyệt vời để xây dựng cộng đồng đồng nghiệp chuyên nghiệp thông qua các kết nối của bạn và chia sẻ với họ câu chuyện nghề nghiệp, thành công, điểm nổi bật và các cập nhật khác hỗ trợ thương hiệu cá nhân của bạn. Blog B2B của tôi đăng lên trang LinkedIn của tôi và các kết nối của tôi nhận được thông báo về sự xuất hiện của nó. Các kết nối của bạn cũng sẽ chia sẻ những câu chuyện của họ và có cơ hội tuyệt vời để được liên lạc và nuôi dưỡng các mối quan hệ.
Danh mục đầu tư chuyên nghiệp, video, sách trắng, bản tin, blog, đồ họa thông tin, bản trình bày SlideShare và podcast có thể được giới thiệu trên trang hồ sơ của bạn để thêm chiều sâu cho câu chuyện thương hiệu của bạn. Có thể đăng các liên kết đến các bài báo hoặc nghiên cứu mà các mối quan hệ của bạn có thể quan tâm. Các đề xuất và chứng thực cho phép người khác xác minh thiện chí nghề nghiệp của bạn và bạn có thể đáp lại sự ủng hộ.
Trong phần Nhóm, bạn sẽ tương tác với các đồng nghiệp trong ngành của mình hoặc với cựu sinh viên của trường bạn. Các chủ đề quan tâm được khám phá thông qua các câu hỏi đã đăng và các thành viên trong nhóm có thể trả lời và trong quá trình đó, họ tìm hiểu nhau và có thể tạo dựng các mối quan hệ dẫn đến kinh doanh.
Cảm ơn vì đã đọc,
Kim
