Các hoạt động tiếp thị phi đạo đức trên các trang web truyền thông xã hội đã phản tác dụng…rất tệ. Như trong tất cả các tình huống tiếp thị, bạn phải có tính chính trực. Mặc dù phần lớn mạng xã hội nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn, nhưng có nhiều yếu tố mà bạn có thể kiểm soát sẽ khiến bạn không thể ngồi trên ghế nóng.
Điều đầu tiên mà bạn phải luôn ghi nhớ khi bắt tay vào một chiến dịch tiếp thị mạng xã hội là bạn đang tham gia vào một cộng đồng. Như với bất kỳ cộng đồng nào, doanh nghiệp có vị trí xứng đáng của nó, nhưng nó không có quyền xâm phạm quyền riêng tư của mọi người. Đối mặt với bạn, tiếp thị spam, không nhắm mục tiêu sẽ khiến bạn không thể vội vàng.
Hầu hết các nhà tiếp thị mạng xã hội sử dụng các trang web như Facebook và MySpace để cố gắng hướng lưu lượng truy cập đến một trang web khác. Mặc dù việc sử dụng các trang web mạng xã hội để truyền bá thông điệp tới những người thực sự quan tâm là hoàn toàn hợp đạo đức, nhưng nhiều người lại đánh lừa hệ thống này bằng các chương trình tự động thêm bạn bè cũng như các tin nhắn rác và bản tin. Một lần nữa, bất cứ điều gì không nhắm mục tiêu và spam sẽ không giúp ích gì cho danh tiếng của bạn.
Rất may, các trang web mạng xã hội đang trở nên khôn ngoan hơn đối với những thực tiễn này và đang loại bỏ và cấm những kẻ vi phạm một cách hiệu quả.
Như đã đề cập trước đó, để sử dụng các trang web đó như một công cụ tiếp thị một cách chính trực, bạn cần tham gia với tư cách là thành viên của cộng đồng. Tham gia vào các nhóm có liên quan đến khu vực của bạn, đóng góp, giao tiếp và kết bạn, những người thực sự quan tâm đến những gì bạn nói và những gì bạn bán.
Khi bạn bắt đầu xuất bản nhiều nội dung hơn trên các trang web này, hãy cố gắng tránh tiếp thị trực tiếp. Để thành công, nội dung của bạn cần phải có giá trị đích thực và được người dùng khác quan tâm. Ngoài ra, không bao giờ đánh lừa khách hàng tiềm năng. Đừng đặt tiêu đề của bạn quá lâu để thử và thu hút các nhấp chuột từ khách truy cập.
Ví dụ: thay vì để lại một bài đăng trên blog giả vờ là người tiêu dùng đang giới thiệu trang web hoặc sản phẩm của bạn, hãy thẳng thắn về điều đó. Giải thích rằng sản phẩm hoặc trang web là của bạn và nó liên quan như thế nào đến cuộc thảo luận. Mọi người cuối cùng sẽ nhận ra các phương pháp tiếp thị không trung thực, ngay cả khi họ không nhận ra ngay. Và một sai lầm có thể phải trả giá bằng danh tiếng của bạn.
Ngoài ra, khi đóng góp trên các trang web mạng xã hội, đừng bao giờ sử dụng nó như một cơ hội để chỉ trích đối thủ cạnh tranh hoặc sản phẩm của họ một cách không công bằng. Đừng chỉ ra những thiếu sót. Chỉ ra những gì làm cho bạn khác biệt.
Vì tiếp thị mạng xã hội có thể được coi là một hình thức xuất bản, hãy lưu ý các vấn đề bản quyền trực tuyến. Đọc những kiến thức cơ bản về luật truyền thông và biết những nguy cơ tiềm ẩn khi nói đến phỉ báng, xâm phạm quyền riêng tư và sở hữu trí tuệ cũng như vi phạm bản quyền.
Không có quy tắc cứng nhắc và nhanh chóng chi phối hành vi đạo đức trong tiếp thị mạng xã hội. Hầu hết các cộng đồng đều tự điều chỉnh. Vì vậy, hãy cư xử tốt nhất của bạn và bạn sẽ không gặp bất kỳ vấn đề gì.
