Tăng cường sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn là điều quan trọng để đưa doanh nghiệp của bạn đến với nhiều người tiêu dùng hơn và tạo ra nhiều doanh thu hơn.

Dưới đây là 6 mẹo đơn giản mà bạn có thể sử dụng để biến các tài khoản mạng xã hội đơn độc của mình thành các cộng đồng nổi tiếng nhộn nhịp hoạt động.

Sử dụng đúng công cụ

Nếu bạn muốn cải thiện sự hiện diện của mình trên mạng xã hội, bạn cần đăng bài thường xuyên và vào những thời điểm thuận lợi nhất.

Nhưng nếu bạn là chủ sở hữu công ty, có lẽ bạn không có đủ thời gian trong ngày để liên tục đăng nhập vào tất cả các tài khoản của mình. Đó là lý do tại sao bạn cần sử dụng đúng công cụ.

Sử dụng các công cụ phù hợp sẽ giúp bạn lên lịch đăng bài cũng như đảm bảo bạn đăng đủ thường xuyên để cải thiện sự hiện diện trên mạng xã hội của mình.

Tập trung vào sự hài lòng của khách hàng

Dù muốn hay không, mạng xã hội đã trở thành nền tảng hàng đầu cho dịch vụ khách hàng.

Thay vì gọi điện thoại cho doanh nghiệp hoặc đợi hàng giờ (đôi khi là vài ngày) để công ty trả lời email, nhiều khách hàng gặp vấn đề ngay lập tức chuyển sang mạng xã hội để nhận trợ giúp từ các thương hiệu.

Sử dụng các nền tảng xã hội của bạn làm bục dịch vụ khách hàng sẽ đưa nhiều người dùng hơn đến các trang xã hội của bạn và giúp họ giải quyết vấn đề của mình dễ dàng hơn.

Tin vui là bạn thậm chí có thể tạo một chatbot trên Facebook sẽ trả lời các câu hỏi của khách hàng khi bạn không có mặt. Bằng cách này, khách hàng của bạn cũng sẽ sẵn sàng mua hàng của bạn hơn.

Quảng bá tài khoản của bạn

Đừng mong đợi khách hàng của bạn biết về tất cả các nền tảng xã hội của bạn và tự tìm kiếm chúng.

Bắt đầu quảng bá tài khoản của bạn tới khách hàng và yêu cầu họ theo dõi, thích, bình luận và chia sẻ bài đăng của bạn. Càng nhiều người biết đến sự hiện diện của bạn trên mạng xã hội, lượng người theo dõi và người hâm mộ của bạn sẽ càng lớn.

Luôn cập nhật những gì đang thịnh hành

Một trong những cách tốt nhất để tạo sự hiện diện lớn hơn cho doanh nghiệp của bạn là tận dụng các xu hướng phổ biến. Làm điều này sẽ giúp hồ sơ của bạn xuất hiện trước nhiều người dùng chưa từng biết về doanh nghiệp của bạn trước đây và những người này cũng có thể giúp bài đăng của bạn lan truyền.

Bạn có thể đi đầu trong các xu hướng chỉ bằng cách xem những gì đang diễn ra.

Tập trung vào hình ảnh bắt mắt

Một trong những cách tốt nhất để nổi bật trên mạng xã hội đồng thời tăng cường sự hiện diện của bạn – là tập trung vào việc sử dụng hình ảnh bắt mắt.

Để đạt được lợi ích tối đa, hãy tập trung vào việc đăng hình ảnh thể hiện hình ảnh của những người đang sử dụng sản phẩm của bạn và tận hưởng dịch vụ của bạn.

Theo đuổi sự tương tác liên tục với khán giả của bạn

Người dùng sẽ không muốn theo dõi bạn trên mạng xã hội hoặc tương tác với bạn nếu họ không nhận được gì.

Đó là lý do tại sao việc tích cực tương tác với khán giả của bạn lại quan trọng đến vậy. Điều này có nghĩa là cam kết trả lời các nhận xét được đăng trên trang của bạn hàng ngày.

Tương tác với những người theo dõi bạn sẽ không chỉ tăng sự hiện diện trên mạng xã hội mà còn giúp bạn phát triển mối quan hệ thực sự với khách hàng.