Nhắc đến tiếp thị kỹ thuật số và bạn liên tục được nhắc về những thay đổi diễn ra hàng ngày trong ngành này. Chúng ta đã bước sang năm 2021 được sáu tháng và trong cuộc khủng hoảng Covid-19 này, các nhà tiếp thị kỹ thuật số không ngừng tìm kiếm các chiến lược, chiến thuật mới để thu hút khách hàng cho các sản phẩm và dịch vụ của khách hàng. Theo các chuyên gia trong ngành, năm 2021 là năm mà ngành công nghiệp loại bỏ các chiến lược tiếp thị nhàm chán và đón nhận các công nghệ mới để tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng. Bài viết này về “Tương lai của Digital Marketing?” ném nhiều ánh sáng hơn vào các khái niệm.

Tiếp thị kỹ thuật số trong tương lai

A. Bài đăng có thể mua được

Đại dịch Covid-19 đã mang đến những vấn đề chưa từng có về giãn cách xã hội và phong tỏa ở nhiều nơi trên thế giới. Với việc khách hàng đang tìm kiếm những cách dễ dàng hơn để mua sắm, các nhà tiếp thị kỹ thuật số đã nghĩ ra khái niệm tuyệt vời về các bài đăng trên Shoppable. Vì vậy, khi khách hàng duyệt qua một nền tảng truyền thông xã hội, họ sẽ bắt gặp một bài đăng có thể mua được (sản phẩm/dịch vụ) với liên kết được cung cấp trong tiểu sử. Khách hàng thấy dễ dàng chạm và mua sản phẩm hoặc chọn dịch vụ. Ví dụ: nhãn hiệu Quần áo, Anthropologie sử dụng kỹ thuật tương tự để thu hút khách hàng. Nhiều thương hiệu sẽ sớm làm theo gợi ý và các bài đăng có thể mua được sẽ trở thành tương lai của các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số để thúc đẩy các chiến dịch tiếp thị.

B. Quảng cáo theo chương trình

Nhóm tiếp thị thấy khó đặt quảng cáo trên tất cả các kênh cung cấp thông tin có giá trị về sản phẩm/dịch vụ mà đối tượng mục tiêu thường xuyên lui tới. Quảng cáo có lập trình giải quyết thách thức này vì nó cung cấp cho khách hàng quảng cáo được cá nhân hóa trên các kênh yêu thích của họ tại những địa điểm cụ thể dựa trên sở thích/hành vi của họ. Các công ty sử dụng quảng cáo có lập trình là – Expedia (du lịch), BuildDirect (Cải tạo nhà cửa) và AirAsia (hãng hàng không). Quảng cáo theo chương trình có thể được gọi là tương lai của Digital Marketing, vì nó tập trung vào Chia sẻ sự chú ý của khách hàng và có thể mở đường cho chiến dịch quảng cáo tốt nhất. Vâng, chúng tôi đã quên thông báo cho bạn rằng nó mang lại ROI tốt nhất phải không?

C. Nội dung tương tác

Các chuyên gia Digital Marketing luôn nỗ lực để giữ chân những khách hàng trung thành của công ty mình, bằng nhiều phương pháp khác nhau. Ý tưởng là khiến khách hàng không chỉ mua sắm mà còn tương tác thông qua các cuộc thăm dò ý kiến, câu đố trực tuyến, ký nhận phiếu quà tặng, v.v. Vâng, các nhà tiếp thị kỹ thuật số sẽ gặp khó khăn trong việc tạo nội dung không chỉ bằng chữ mà còn bằng thiết kế web. Trang web cũng như các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội không chỉ thu hút đối tượng mục tiêu mà còn vượt qua đối thủ cạnh tranh. Họ cũng phải đảm bảo rằng nội dung phù hợp với thương hiệu và mục tiêu của tổ chức của họ.

D. Tìm kiếm bằng giọng nói

Đã có lúc khách hàng chọn mua hàng trên các trang web Thương mại Điện tử đều trên 25 tuổi. Cho đến nay, ngay cả trẻ em và thanh thiếu niên cũng trở thành khách hàng thường xuyên của các ưu đãi mua sắm trực tuyến. Và, họ mua sản phẩm hoặc chọn dịch vụ thông qua phương pháp Tìm kiếm bằng giọng nói. Với việc các căn hộ có hỗ trợ IoT trở nên phổ biến với các hộ gia đình, các nhà quản lý nội dung cùng với nhóm tiếp thị kỹ thuật số sẽ chung tay làm cho nội dung trang web/sản phẩm được tối ưu hóa cho các yêu cầu thân thiện với giọng nói của các trợ lý kỹ thuật số trong tương lai. Họ cần tập trung vào các từ khóa đuôi dài và cũng cần có kiến ​​thức sâu về đối tượng mục tiêu.

E. Tiếp thị qua người ảnh hưởng

Khái niệm Tiếp thị qua người ảnh hưởng không phải là mới, khi các ngôi sao điện ảnh quảng cáo sản phẩm/dịch vụ trên đài phát thanh và truyền hình từ những năm 1940. Tuy nhiên, cái tên “tiếp thị người có ảnh hưởng” lại khác hẳn. Một cá nhân có lượng người theo dõi khổng lồ trên các nền tảng truyền thông xã hội (ví dụ: Instagram) được các thương hiệu tiếp cận để tiếp thị sản phẩm. Nhưng có những thách thức, vì công chúng đã biết về việc các tập đoàn đa quốc gia ký hợp đồng với những người có ảnh hưởng này để được trả lương cao. Vì vậy, có sự không tin tưởng của công ty và đối tượng mục tiêu đưa ra quyết định dựa trên uy tín của người có ảnh hưởng. Khái niệm này sẽ có cơ sở và sẽ đóng một vai trò quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số.

Sự kết luận

Đúng là có những công nghệ khác đóng vai trò nổi bật trong tiếp thị kỹ thuật số như Thực tế tăng cường, Thực tế ảo, Trí tuệ nhân tạo, Chatbot, v.v., nhưng chúng tôi chỉ tập trung vào bốn công nghệ còn lại trong bài viết này. Các nhà tiếp thị kỹ thuật số trong những năm tới sẽ phải đưa thành công các công nghệ mới nổi vào chiến lược của họ. Điều này không chỉ tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách chính xác mà còn vượt trội hơn các đối thủ cạnh tranh.